第89章什麼叫做驚喜！（求訂閱）
十月一日，國慶節。
按照國家節假日放假規定，這一天所有員工都要放假休息。
但是……
沒辦法，尼采55寸液晶智慧電視正式全網銷售的日子就在這一天。
莫燃一聲令下後，客服小妹、倉儲部、電視業務部全部進行調休，有一半的員工繼續上班。
眾人心裡雖然有些抱怨，但也知道公司新品上市必須要人守著；
再加上前不久每人都拿到了1200元紅包，辦公室氣氛倒也還算融洽。
很快，時間來到早上九點。
江瀾作為電視業務部門的負責人，自然親臨現場。
莫燃原本想著去找溫婉，但觀眾老爺們反應激烈，想了想，還是專心事業吧，女色什麼的先放放。
此時兩人並沒有在辦公室裡等著，而是來到了“店鋪運營部門”的辦公區等待著即將開始正式銷售。
時間臨近，看的出來江瀾越發緊張，短短一分鐘裡看了好幾次時間。
見狀。
莫燃遞過來一瓶礦泉水，微笑著安慰道：
“別緊張，預售資料不錯的.”
淡定的語氣讓江瀾安定不少。
片刻後，她接過礦泉水瓶，輕聲說道：
“謝謝您，莫總.”
莫燃微微笑了笑，很快時間悄然來到早上九點。
不出意外，
時間一到，客服賬號準時響起陣陣清脆的聲音——
【叮……訊息提示：您上架的商品客戶已付款，請及時發貨。
】
“開始了.”
“嗯.”
清脆的聲音響起，江瀾的注意力也隨之落在了不停閃爍訂單提示的電腦上。
莫燃心裡倒是不擔心。
經歷了大半年的發展，特別是有了之前尼采b43電視的鋪墊，尼采電視在網路上多少還算是有點粉絲，有點知名度了。
加之這次尼采55寸液晶電視已經提前幾天就在拼夕夕和京東平臺上做了宣傳引流，
特別是預售開啟後，已經有6000多個客戶繳納了定金。
哪怕有部分客戶反悔，但至少第一批訂單銷量不至於太慘淡。
和莫燃預想的差不多，
漸漸地，越來越多預售繳納了定金的客戶開始付完剩餘款項，
同時，隨著正式銷售開啟後，也有不少新客戶開始下單。
三小時後，中午十二點。
第一批訂單統計已經出來。
因為提前開啟了預售的原因，三小時的時間裡，兩個平臺總共完成了4500臺銷售訂單，大約有80%的預售客戶已經完成付款。
不過有意思的是，
拼夕夕平臺上，主要銷量來源是2799元的55寸傳統電視。
相反。
京東平臺上，主要銷量是3199元的55寸智慧電視，甚至還有少量的4599元旗艦電視。
兩邊平臺的銷售重點兩極分化。
看到這個資料，江瀾懸著的心終於放了下來。
相比於當初尼采b43電視首日銷量只有區區幾十臺，現在的資料已經非常不錯，完全合格了。
莫燃也很滿意，擴張京東店鋪後效果立竿見影。
而且，
不得不說，京東和拼夕夕的消費人群確實不太相同，在兩個平臺上售賣也算是幾乎覆蓋了所有消費群體。
欣喜之餘，莫燃見臨近中午，隨即叫人安排外賣送餐請所有員工吃了一頓工作餐。
餐後。
江瀾來到莫燃辦公室。
“莫總，雖然我們首日三小時銷量不錯，但是還有些事情要給您彙報.”
“哦？你說.”
莫燃看了一眼身材高挑的江瀾，然後示意她坐下來。
“是這樣的……”
“這幾天我在網路上收集了很多網友關心的問題，其中一個最重要的就是我們‘尼采電視會員’的事情.”
“雖然我們宣傳買電視送一年會員，但大家都覺得我們平臺沒有原創內容，送會員只是個噱頭而已，這點網路上反感、用來攻擊我們的人很多.”
莫燃點點頭。
按照原來的想法，接下來“尼采電視”會購買一些電視劇、電影、綜藝的版權，一步一步加到“尼采電視平臺”裡面。
推出買電視送“尼采會員”的活動，自然也是為了下一步有內容後做“會員收費”做準備。
只是沒想到一個簡單的商業小福利，網友們反應頗大。
他看了一眼江瀾，問道：
“你有什麼想法？”
“我覺得，我們既然已經和優酷、愛奇藝、騰訊影片簽訂了第三方協議，看能不能由我們和他們談談，由我們統一採購他們一年的會員服務？”
“嗯？”
“簡單的說，由我們採購他們三家影片網站的年度vip會員，
然後購買了我們尼采智慧電視的客戶啟用“尼采會員”後，能免費觀看三家影片網站一年的會員節目.”
莫燃很快明白了江瀾的意思。
實際上，在此之前他也並非沒有考慮過這個問題。
智慧電視並非說有個作業系統，有個語音助手，能投屏連fi就叫智慧電視了。
智慧電視的核心還是應該放在“內容源”的不同上。
以前娛樂專案少，傳統電視就屬於電視臺放啥我看啥的情況。
而現在的情況明顯不同了。
絕大部分年輕人開啟電視的目的都是很強烈的。
比如一口氣看完一部劇，比如回看前幾天錯過的綜藝，比如看一場只有網路直播的“英超比賽”。
如果像江瀾所說的，尼采電視會員直接開通三家影片網站的年費vip會員，那確實可以讓絕大部分使用者實現精準內容搜尋。
讓尼采電視變成真正意義上的智慧電視。
可是，
之前沒有這樣做的原因就是因為三家影片網站的vip費用很高，譬如騰訊影片年度會員就達到了158元。
高昂的成本根本無力承擔。
不過……
現在隨著螢幕成本降低，利潤提高，如果客戶呼聲很高也未必不可以實現。
不就是暫時損失一點利潤而已，只要客戶購買了尼采電視，未來有更多的渠道賺回來！
想到這裡，他看向江瀾，點點頭肯定道：
“江瀾，你很細心，提的意見也不錯.”
“我們第一次進入智慧電視行業，沒有經驗，確實也應該多聽聽網友的意見.”
“這樣吧，接下來我會讓老王和優酷、愛奇藝、騰訊影片談談，看看團購價能把成本壓到多少.”
江瀾沒想到莫燃這麼爽快就答應了，甜甜一笑：
“謝謝莫總支援.”
“還有其他問題嗎？”
“還有一個.”
江瀾不好意思的笑了笑，臉蛋微紅。
“還有一個是關於售後安裝的.”
“我們之前的方案是提供第三方工人上門安裝，但如果需要安裝在牆壁上開孔，則需要客戶自行承擔100元的費用.”
“這兩天我仔細瞭解了其他品牌電視的差評和投訴，這一點似乎也是很多客戶詬病的一點.”
“如果可以的話，我是希望我們能和第三方達成協議，由我們來支付這筆費用，反正……”
“您vip會員都考慮可以做了，也不差這點了.”
“哈哈，沒想到伱在這裡等著我了.”
莫燃笑了起來。
不過片刻後，他正色道：
“按照你說的，如果我們將安裝費用承擔了，每臺電視大概多少錢呢？”
“和第三方簽訂合同的話，每天電視的打孔安裝費用大概50-60元左右.”
也不算很多。
這一次莫燃沒有著急回答，陷入思索。
實際上，
隨著尼采公司的產品線逐步擴大，最近他也在思索一件事情。
譬如電視來說吧，
相同價位下的55寸電視，買小米、長虹、tcl、海信真的有多大的差別嗎？
甚至，絕大部分客戶購買電視以後平日裡其實是很少使用觀看的。
這樣的情況下，要想在電視行業裡站穩腳跟甚至脫穎而出，那就必須有自己的差異化。
之前尼采剛剛進入電視行業的時候，比如尼采b43電視，在沒品牌度、沒名氣的情況下可以依靠價格優勢進行差異化。
即便是現在第一款55寸電視，也可以以高價效比作為差異化。
但是……
未來呢？
尼采電視不可能永遠都賣低價，永遠都做價效比，
特別是自己本身擁有黑科技的情況下還一味卷低價，無疑讓科技變得廉價。
那麼按照江瀾所說的，做好服務確實算是一條差異化的路線。
想到這裡，莫燃心裡微微嘆了一聲。
“看來賣產品的最後，還是賣服務啊……”
感慨過後，他看向江瀾說道：
“我們承擔安裝費用這件事我現在就可以答應下來，一會你去聯絡第三方平臺，所有客戶安裝電視的費用都由我們統一結算.”
“除此以外，這件事我們也應該在網路上大肆宣傳，你馬上通知運營部門將這點放在產品頁面上重點宣傳，務必讓所有消費者都看到我們貼心的服務！”
“搞得好，這些售後服務完全可以成為我們的賣點和亮點，從而讓我們尼采電視在網路上形成良好的服務口碑！”
“江瀾你做的不錯，接下來就是應該多收集客戶們的反應，我們做研發還是要多聽客戶的訴求！”
江瀾徹底開心起來，完全沒有想到莫燃答應的這麼爽快。
要是放在她的前公司長虹上，就這一件事起碼要開幾十個會研究一個月才有結果……
“好的莫總，我這就去辦！”
……
作為尼采公司第一款“智慧電視”，雖然江瀾已經很用心的考慮了各個方面，
但隨著真正推向市場後才真正發現各種涉及各方面的問題。
好在莫燃快速反應，一步步完善著尼采電視的各項細節。
隨著#免費安裝打孔#醒目標題出現在拼夕夕和京東的宣傳頁面後，尼采電視的點選率明顯提高了。
#免費打孔安裝#算是擊中了不少客戶的痛點，畢竟，有免費的廠商買單，誰又願意多花一百多元請工人安裝呢？
時間很快，第三天。
之前第一批預售下單的客戶陸陸續續開始收到“尼采55寸電視”。
很快。
不少客戶當天就收到第三方工人上門預約安裝的電話，等工人們按照約定時間安裝好電視後，
原本準備問問師傅收多少費用，沒想到師傅們咔咔拍了幾張照片，然後拿出一份派工單讓自己簽字後就準備走了。
看著正在收拾工具的工人師傅，不少沒注意尼采電視新政策的客戶都懵了。
“師傅，啥情況？安裝不收錢我是知道的，打孔上牆都不收錢？掛架總要錢吧？”
“嘿嘿，又來個不知道的，你們尼采電視廠家幫你們給了！”
“要我說，這尼采電視的廠家真良心啊，我幹這行多少年了，還是第一次見從輔材到人工費用全都給出的廠家！”
“什麼？！尼采電視給出了？我們之前買電視的時候不知道有這項服務啊！”
“這我就不知道了，估計是新政策吧.”
巨大的驚喜之下，不少客戶深深地被尼采電視感動了。
什麼是服務？
什麼是體貼？
什麼是極致的關懷！
這就是！
人工到輔材，少說也要150塊吧？
就這麼給消費者掏了？
格局啊！
一時間，眾多網友紛紛開啟app返回評論區，即使是那些多年從未評論的買家們也徹底抑制不住激動的心。
“我是京東十年金牌買家，驚喜，什麼特麼的叫驚喜，這就是驚喜！我原本是衝著新品上市便宜買的，沒想到安裝服務上就給我上這麼大的驚喜！”
“簡直毀三觀！今天工人師傅告訴我尼采廠商已經幫我付了安裝費用後，我特麼人都傻了！
尼采電視，你簡直就是電視行業的一股清流！”
“6666，不愧是我喜歡的品牌，也對得起我在小米電視和你之間選擇了你，雖然安裝費用不多，但是這小小的舉動足以見得尼采廠商的良心！”
“完全驚到我了，我真的從未遇到過這樣優質的廠商，錢不錢的不重要，是真的能感覺到尼采的貼心服務，就這服務真愛了！”
“不僅是服務貼心，尼采電視的質量也非常不錯，之前我還擔心京東方的螢幕會不會色彩不好，沒想到收到貨後開啟一看，畫面畫質完全值得起3199元的價格！”
“超讚！”
十月三日，上市第三天。
尼采電視的評論區越來越多的客戶開始評論。
從安裝費用的驚喜，再到對清晰畫質的驚喜，尼采第一款55寸液晶電視完全達到了所有人的心理預期。
大量的好評下，越來越多的消費者開始注意到這款尼采電視。
許多原本對尼采品牌還有所顧慮的客戶們也紛紛心動了。
一時間，客服小妹售前的諮詢量大幅增加。
小文剛剛大學畢業就來到了尼采上班，看到客服軟體高達40多條未讀訊息，徹底崩潰了。
“方姐，要死人啦！！”